Pedido não entregue corretamente e produto com peças faltantes solicito reembolso!

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Vitória - ES

12/05/2025 às 13:17

ID: 216855713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, meu nome é *****. Fiz uma compra no valor total de R$ 1.[Editado pelo Reclame Aqui],00 referente ao Pedido N *****, contendo os seguintes itens:

Suporte para headset, headphone Anma Black R$ 197,00

Bandeja Organizadora Anma Nogueira R$ 397,00

StandPro 4 Slim Black R$ 577,00

Porém, não recebi dois itens da compra: o suporte para headset e a bandeja organizadora.

Além disso, o único item que chegou, o StandPro 4 Slim Black, veio com peças faltantes (como parafusos e outros componentes).

Solicito o reembolso imediato dos valores pagos pelos itens não entregues e pelo produto incompleto.

Aguardo uma solução urgente. Caso não haja retorno, buscarei meus direitos pelos canais de defesa do consumidor.

Obrigado.

*****

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 17:39

Boa tarde Alan.
Conforme combinamos pelo WhatsApp, te enviei os itens que faltaram.

Qualquer duvida estou a disposição ;)

João - Anma