Pedido não entregue corretamente e produto com peças faltantes solicito reembolso!

Respondida
Vitória - ES
12/05/2025 às 13:17
ID: 216855713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu nome é *****. Fiz uma compra no valor total de R$ 1.[Editado pelo Reclame Aqui],00 referente ao Pedido N *****, contendo os seguintes itens:
Suporte para headset, headphone Anma Black R$ 197,00
Bandeja Organizadora Anma Nogueira R$ 397,00
StandPro 4 Slim Black R$ 577,00
Porém, não recebi dois itens da compra: o suporte para headset e a bandeja organizadora.
Além disso, o único item que chegou, o StandPro 4 Slim Black, veio com peças faltantes (como parafusos e outros componentes).
Solicito o reembolso imediato dos valores pagos pelos itens não entregues e pelo produto incompleto.
Aguardo uma solução urgente. Caso não haja retorno, buscarei meus direitos pelos canais de defesa do consumidor.
Obrigado.
*****
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 17:39
Boa tarde Alan.
Conforme combinamos pelo WhatsApp, te enviei os itens que faltaram.
Qualquer duvida estou a disposição ;)
João - Anma