O que aconteceu
RECLAMAÇÃO SOFÁ DE MOSTRUÁRIO ENTREGUE SEM A HIGIENIZAÇÃO PROMETIDA
Venho registrar reclamação contra a loja Anmobe, responsável pela venda de um sofá adquirido como peça de mostruário.
No momento da negociação, fui informada pela loja Anmobe de que o sofá de mostruário seria devidamente higienizado antes da entrega. Também foi informado que o prazo para entrega seria de 7 dias úteis.
A condição de que o produto seria entregue higienizado foi determinante para a minha decisão de compra, uma vez que se trata de um produto que permaneceu exposto e foi utilizado como peça de mostruário.
Dessa forma, solicito a intervenção deste órgão de defesa do consumidor para que a loja Anmobe cumpra exatamente aquilo que foi ofertado e informado no momento da contratação, especialmente quanto à higienização adequada do sofá antes da entrega, além do cumprimento do prazo de entrega informado.
Ressalto que possuo registros das conversas e demais comprovantes relacionados à negociação, que poderão ser apresentados para comprovar as condições acordadas.
Diante disso, solicito que a loja Anmobe seja notificada para apresentar esclarecimentos e cumprir a oferta realizada, garantindo que o produto seja entregue nas condições prometidas.
Pedido: cumprimento da oferta, com a entrega do sofá devidamente higienizado, conforme informado pela loja Anmobe, dentro do prazo acordado, sem sujeira, manchas, odores ou outros resíduos decorrentes de sua condição de peça de mostruário.