Atraso na Entrega de Pedido e Falta de Resposta da Amny Perfumes
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 11:23
ID: 245698563
Realizei uma compra via pix na Amny Perfumes no dia 31/3/26 e o pedido se encontra para desde então ( segundo o site se encontra desde o dia 31 em separação). O prazo estipulado são 7 dias úteis e nem postado foi. Já tentei vários contatos via whatsApp e somente relatam que estão com grande demanda e irão reportar ao superiores. A Anmy ja é reincidente em vários atrasados já reportados tanto em lives com influenciadores como Luís Jordão e nas redes sociais como Instagram. Vários comentários dizendo que estão vendendo sem ter estoque para a entrega dos produtos. NÃO realizo mais comprar na Anmy Perfumes e sugiro que ninguém o faça. Aguardo um retorno da empresa para solução da problema. Obrigado.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 20:19
Prezado, Michel!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Realmente tivemos um atraso pontual no envio do seu pedido, o que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Agradecemos o seu feedback e esperamos, em uma próxima oportunidade, poder mostrar melhor a qualidade do nosso atendimento e dos nossos serviços, tendo em vista que foi sua terceira compra conosco.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:40
Apesar da empresa ter solucionado o problema de forma tardia ( e agradeço muito ao ***** que foi uma alma bondosae que resolveu o problema) a resposta a reclamação não condiz com a realidade qdo fala que foi um problema pontual, visto várias reclamações reiteradas sobre grandes atrasos na entrega dos produtos. Inclusive influenciador famoso de perfume ***** em live comentou o fim de sua parceria com a empresa e citou esses casos de atrasos e reclamações, junto a isso os preços dos produtos não estão compensando. Onde está o diferencial da empresa? Não voltarei e nem indico fazer compras junto a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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