Atraso na entrega de perfume e descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 08:54
ID: 251199289
Eles não respeitam os prazos de entrega. Comprei um perfume, que estava programado para chegar semana passada, mas nem foi enviado. E no canal de atendimento só falam que vão dar prioridade e vão avisar pra gerente. Me parece que eles enviam por faixa de preço de pedidos. Você só fica com duas opções: 1- Espera por tempo indeterminado; 2- Cancelar a compra e esperar a novela para estornar.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:23
Prezado Fernando,
Lamentamos muito pelo atraso pontual no seu pedido. Informamos que seu pedido foi postado.
Esperamos vê-lo novamente em nosso site e agradecemos todos os pedidos feitos até hoje.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados