Compra de perfume via Pix com entrega atrasada e falta de informação sobre o status do pedido.
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 13:07
ID: 252141053
Fiz uma compra no Pix de um perfume fantasme dia 16/06 pois fui informada que com Pix seria faturado no mesmo dia ,e a entrega seria em até 5 dias úteis,o status do pedido não muda e ninguém sabe informar onde está meu perfume,só sabem falar aí desculpa estamos um pouco atrasados mas não sabemos quando ele irá sair de separação, desrespeito com o consumidor
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:37
Olá, Cilene!
Conforme falamos ao telefone, pedimos sinceras desculpas pelo seu pedido. Tivemos um problema com esse perfume, o que impossibilitou o envio.
Agradeço demais a gentileza e cordialidade durante nossa conversa. Clientes como você fazem muita diferença na nossa empresa.
Seu estorno foi efetuado hoje.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 14:38
A empresa é muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10