Perfume com problema (oxidado)
Em réplica
Goiânia - GO
30/06/2026 às 15:44
ID: 252717333
Fiz um pedido na Anmy (177999) no qual um dos items, o perfume Ghost Enchanted Bloom veio oxidado. Até testei para ver se era só impressão mas realmente está alterado, não dá para usar pois está estragado. Poderiam me ajudar? Sou cliente fiel da Anmy, já tive muitos pedidos bons, só gostaria de resolver acerca desse produto em específico. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 20:06
Olá, Daniela!
Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que gosta de comprar em nosso site. Pode ficar tranquila que amanhã nosso SAC irá enviar uma etiqueta reversa para devolução do produto.
Nesse contato você poderá escolher entre receber um voucher no valor do produto ou o estorno, conforme for melhor para você. Infelizmente, às vezes isso acontece com perfumes, mas não se preocupe: iremos resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 17:18
Ainda não recebi o contato direto... Sigo no aguardo.