Perfume falsificado com cheiro de produto velho
Respondida
Salvador - BA
09/03/2026 às 14:17
ID: 242738249
Boa tarde,
Eu comprei um perfume Molécule 05 que eu já conhecia a fragrância, mas quando eu recebi o perfume tem cheiro de coisa velha, não é o perfume original como eles falam, é alguma coisa. Alguma mistura de alguma coisa velha, horrível. O cheiro é muito ruim, um absurdo vender um perfume e entregar uma água suja.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:50
Boa tarde, Fausto!
Lamentamos muito pela sua experiência.
Trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais, adquiridos de fornecedores oficiais. A linha Escentric Molecules tem uma característica olfativa bem diferente dos perfumes tradicionais, pois cada fragrância é composta por apenas uma molécula. No caso do Molecule 05, trata-se de cashmeran pura, o que pode causar uma percepção de cheiro estranho ou diferente para quem está acostumado a perfumes mais convencionais ou com várias notas combinadas.
De qualquer forma, entendemos sua insatisfação, providenciamos a etiqueta reversa, o produto foi devolvido e o estorno já foi devidamente efetuado.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados