Produto não recebido após compra, empresa não resolve e nem entra em contato com o cliente.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
17/06/2026 às 20:11
ID: 251693813
Sou cliente dessa empresa há algum tempo e sempre faço minhas compras de perfume aqui na Anmy, porém na minha última compra tive um problema no meu pedido, o qual reportei a empresa, porém a mesma não resolveu e nem entrou em contato comigo. Um dos meus produtos pagos, não chegou. Como se estivessem esquecido de colocar dentro da embalagem junto ao restante dos produtos. Eu recebi apenas três perfumes mas comprei quatro. Paguei por um produto que nãoentregaram.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 20:46
Olá, Ana!
Conforme conversamos hoje via telefone, vamos resolver seu caso enviando o produto. Amanhã irei verificar o estoque conforme combinado e, caso não seja possível, efetuarei o estorno.
Agradeço muito pela compreensão e cordialidade durante nosso contato.
Atenciosamente,
Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:25
Novamente a atendente ***** assim que tomou ciência do meu problema, prontamente se prontificou para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10