Quero meu dinheiro de volta após devolução e falta de resposta

Prezada Adriana,

Gostaríamos de agradecer pela cordialidade e gentileza durante nossa conversa telefônica.

Conforme alinhado, nossa equipe de SAC encaminhou a etiqueta de logística reversa assim que recebemos sua solicitação de devolução. Até o momento, o produto ainda não retornou à nossa operação. Como a postagem foi realizada na sexta-feira, é bastante provável que a encomenda ainda esteja em trânsito.

Aproveitamos para informar que os Correios estão operando com impactos decorrentes de uma greve parcial, o que pode ocasionar alguns atrasos na movimentação e entrega das encomendas.

De toda forma, conforme conversamos, assim que o produto for recebido em nosso centro de distribuição, daremos andamento ao estorno integral, de acordo com sua solicitação.

Estamos há mais de 25 anos no mercado de perfumaria importada, sempre trabalhando com muito carinho, respeito e dedicação para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Sua satisfação é muito importante para nós.

Agradecemos sua compreensão e confiança. Será um grande prazer recebê-la novamente em nosso site em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,

Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados