O que aconteceu
Fiz um pedido na loja há mais de 1 mês, com previsão de entrega dia 16/4 ( que eu paguei a mais para receber antes) hoje é dia 1/5 e eles nem postaram meu pedido, estão me enrolando , desde o dia 22/4 dizem "hoje enviamos" e até agora nada.
Fiz uma compra grande, com antecedência para o dia das Mães e vou perder as vendas por conta deles. E o PIOR, O site está aberto para novas compras, como isso?
Se nem as antigas eles estão entregando.
Um absurdo isso, falta de consideração e possível [Editado pelo Reclame Aqui].
CUIDADO E NÃO COMPREM NESSA LOJA, PQ VCS NÃO VÃO RECEBER O PEDIDO DE VCS.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anna Clara Vilas Novas respondeu
05/10/2026 às 16:19
Olá! Lamentamos sinceramente pelo atraso e, principalmente, por todo o transtorno causado em um período tão importante para suas vendas.
Entendemos sua frustração, especialmente porque você realizou a compra com antecedência e optou por um frete mais rápido justamente para receber as peças dentro do prazo.
Reconhecemos que houve uma falha em nosso processo de envio e também no prazo das informações repassadas durante o atendimento. Pedimos desculpas por isso.
Estamos tratando o seu pedido com prioridade para solucionar a situação da forma mais rápida possível. Nosso objetivo é resolver o ocorrido e recuperar a sua confiança em nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.