Kit de T-shirts com medidas incorretas e encolhimento após lavagem, resultando em má qualidade e valor pago indevido.

Olá! Vimos sua manifestação e precisamos esclarecer alguns pontos.

As informações relatadas não condizem com a realidade do nosso produto. Nossas t-shirts seguem medidas reais de peça, e qualquer percentual de encolhimento após lavagem é informado na etiqueta de composição, conforme padrão do setor.

Além disso, não temos como validar se as orientações de lavagem foram seguidas corretamente, como, por exemplo, uso de lava e seca ou processos diferentes dos indicados. São fatores externos que fogem totalmente do nosso controle. Por isso, é importante ter responsabilidade ao fazer afirmações públicas sobre a qualidade de um produto.

Sobre má qualidade e valor pago indevido, não há base objetiva nessas afirmações. Trabalhamos há mais de 10 anos no mercado, com mais de 20 mil pedidos enviados, mantendo um padrão consistente reconhecido pela grande maioria dos nossos clientes.

Também destacamos que disponibilizamos em nosso site um canal claro de troca, devolução ou análise de defeito, que não foi acionado por você. Esse é o caminho correto para qualquer tratativa.

Seguimos à disposição para resolver de forma adequada, caso utilize os canais oficiais.

Por fim, reforçamos que sua colocação caracteriza uma opinião pessoal e um caso isolado, respeitamos MAIS ELA NÃO reflete a experiência da grande maioria dos nossos clientes.

Além de não respondem adequadamente, não foram educados. Uma pena.