Nao recebi meu pedido

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito o transtorno causado e pedimos desculpas pela situação.

Entramos em contato dias atrás, explicando que houve um atraso por parte dos Correios, em decorrência do alto volume de entregas no período de final de ano, o que infelizmente impactou o cumprimento do prazo inicialmente informado.

Na data de ontem, também entramos em contato via WhatsApp, reforçando nosso pedido de desculpas e oferecendo a opção de estorno total do valor pago, caso a cliente não desejasse mais aguardar a entrega do pedido.

A cliente nos respondeu informando que aceitava o estorno, e o processo já foi encaminhado conforme solicitado.

Reforçamos que acompanhamos todos os pedidos até a finalização da entrega.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Anna Rosa Maternidade