Atraso na atualização do status de entrega e dificuldade de acesso ao rastreio
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
17/08/2026 às 16:27
ID: 256682663
Olá, equipe de atendimento da Anna Telles.
Realizei uma compra em seu site no dia 08/08/26
O status no painel aparece como "Encaminhado", desde o dia da compra, sem nenhuma atualização.
Como fiz a compra sem estar logada em uma conta e o site apresenta erro de permissão no link, preciso do código para rastrear o meu pedido e permissão para acessar meu pedido.
Envio meus dados por aqui para a localização do pedido:
- *NÚMERO DO PEDIDO:* #7987
- *Produto comprado:* Mel Cola Anna Telles 1Kg
- *Valor pago:* R$ 87,10 (via Pix)
- *Nome do Comprador no site:* Rafael Corbal
- *CPF cadastrado na compra:* *****
- *Telefone:* *****
Obrigada.