Compra não aparece no meu login para acompanhar o pedido

Olá, Jéssica. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado. Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo número informado para encaminhar todas as informações necessárias sobre o seu pedido, incluindo o acompanhamento da compra.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Anna Telles.