Anna Telles

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

02/07/2026 às 17:43

ID: 252851577

No dia 27/06/2026, realizei uma compra no site Anna Telles, no valor de *****, paga via Pix para a Appmax Plataforma de Pagamentos Ltda.
Após a confirmação do pagamento, o pedido não foi entregue. Também não consigo rastrear a compra e a loja não responde às minhas tentativas de contato por WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone.
Registrei uma contestação da transação no aplicativo da Ton, porém fui informada de que a devolução não foi realizada porque a conta recebedora estava sem saldo.
Diante da falta de suporte e da não entrega do produto, solicito a devolução integral do valor pago (*****) ou uma solução imediata para o meu caso.
Aguardo uma resposta o quanto antes. Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.