Não respondida

Meu PS5 está preso na alfândega e a loja não me responde

Anne Claire Baby

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 11, foi pago o valor do ps5 e as taxas de impostos, e agora meu pedido está preso na alfandega querendo pagamento pra liberação, tento contato com a loja e sem retorno, informei que estou sem acesso ao site do correios pra conseguir ver o valor da taxa ou pedido de isenção e eles não respondem.