Não resolvido

Atraso na entrega de laminadora e falta de comunicação da empresa

AND e pronto

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma laminadora nesta empresa no dia 6 de agosto de 2026, a entrega estava marcada para ser efetuada até o dia 20/8/26 porém hoje dia 25/8 ainda não recebi e ao entrar em contato com a empresa, que por sinal demorou quase uma semana para responder, disse q estão postando a entrega hoje, para chegar daqui a 10 dias. Sendo assim eu vou perder meus prazos aqui. Um absurdo! Uma falta de respeito com o consumidor que confiava na empresa. Decepcionante!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AND e pronto respondeu

    25/08/2026 às 13:15

    Boa Tarde Teresa,

    Lamentamos pelo ocorrido.

    Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável para análise e retorno.

    Att.

    Assistência Técnica AND.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não teve atendimento. Foram prontos em responder o reclame aqui, porém já tem uma semana que estou tentando contato. E conforme o que estava previsto, receber meu produto até o dia 20/8, não foi cumprido.

  3. Resposta final da empresa

    25/08/2026 às 13:52

    Boa Tarde Teresa,

    A empresa lhe pede desculpas novamente pelo ocorrido.

    Assistência Técnica AND.