A empresa Anota AI está destruindo o serviço com atualizações unilaterais, cobranças ocultas e manipulação de opções de pagamento.

Bom dia, Andre. Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Entendemos a importância dos repasses financeiros para o fluxo de caixa de sua empresa e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento do sistema.

A demora nos repasses de Sexta e Sábado está relacionada à desativação da funcionalidade de adiantamento do repasse em finais de semana. Quando essa funcionalidade está desativada, as vendas realizadas durante o final de semana são processadas apenas na segunda-feira, seguindo o fluxo padrão do sistema.

Caso seja do seu interesse, é possível reativar essa funcionalidade diretamente no portal do iFood Pago. Para isso, basta acessar o portal, clicar em "Plano de Recebimentos" e selecionar a opção "Ativar". Isso permitirá que os repasses sejam realizados de forma antecipada, inclusive nos finais de semana.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou mal-entendido que isso possa ter causado. Estamos à disposição para ajudá-lo com o que for necessário. Caso precise de mais esclarecimentos ou suporte, não hesite em nos procurar.

Um abraço,
Equipe Reclame Aqui Anota AI

Não responderam nem ao que eu estava reclamando.

Não responderam nem o que eu realmente estava reclamando