Cancelamento de plano por falta de suporte e instabilidade, com encerramento de conversa com atendente.
Respondida
Lagoa Vermelha - RS
04/09/2026 às 10:20
ID: 258209421
Quero cancelar o plano por falta de suporte e instabilidade, na plataforma não tem opção e quando vou pedir para falar com atendente simplesmente a conversa é encerrada
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:24
Bom dia, Lucas! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos saber que você optou pelo cancelamento e pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado durante o processo. Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver essa situação.
Gostaríamos de informar que o cancelamento foi processado com sucesso. Sua conta já se encontra desativada, e não haverá cobranças futuras. Caso exista alguma cobrança pendente, ela pode ser desconsiderada.
Verificamos que nossa equipe está em contato com você via WhatsApp. Caso ainda precise de algo ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Se possível, gostaríamos de pedir que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui Anota AI