Cobrança indevida e dificuldade de atendimento no app parceiro do iFood.
Respondida
Campinas - SP
08/09/2026 às 11:02
ID: 258318389
Tive uma cobrança de uma taxa do Anota AI. Uma plataforma que não fiz a contratação. Um desconto indevido, pelo que vi a plataforma não serve pra nada. Essa plataforma esta queimando a imagem do Ifood. Tentei contato com o ifood pelo app parceiro, impossível ter um atendimento no chat, melhore isso por favor. Quero reembolso agora.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:02
Bom dia, Kleber! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos saber que você optou pelo cancelamento e pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado durante o processo. Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver essa situação.
Gostaríamos de informar que o cancelamento foi processado com sucesso. Sua conta já se encontra desativada, e não haverá cobranças futuras. Caso exista alguma cobrança pendente, ela pode ser desconsiderada.
Verificamos que nossa equipe está em contato com você via WhatsApp. Caso ainda precise de algo ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Se possível, gostaríamos de pedir que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui Anota AI