Demora na troca de titularidade de conta e cobrança indevida de PIX automático
Resolvido
Jundiaí - SP
14/07/2026 às 23:37
ID: 253941769
Possuo o chamado aberto ***** para troca de titularidade da conta e até o momento não foi feito, já acabou o prazo e não tenho retorno, a informação é que a equipe responsável está analisando, essa situação está gerando um grande prejuízo, pois o repasse está caindo para outra pessoa, não existe se quer a opção de desabilitar o pix automático por enquanto, espero mais seriedade nesse caso, ou reembolso do pix que foi feito de forma automática
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:17
Boa tarde, Alex! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente o inconveniente enfrentado. Gostaríamos de informar que nossa equipe entrou em contato com você via e-mail cadastrado na reclamação para entender melhor essa questão, mas não conseguimos o seu retorno.
Queremos resolver isso o mais rápido possível e entender a sua situação melhor. Por isso, ficaremos no seu aguardo para darmos início ao atendimento. Ou caso prefira o contato via chat do suporte está online das das 10h às 23h59 através do link: https://anota.ai/ajuda/.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Anota AI
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 08:25
Achei o prazo de solução longo, mas resolveu obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8