Dificuldade no cancelamento da plataforma após teste no estabelecimento
Respondida
Natal - RN
01/06/2026 às 17:50
ID: 250268273
Adquiri essa plataforma para fazer um teste no meu estabelecimento, mas não gostei, e já tentei 3x cancelar, e o mesmo sempre diz, os especialistas está fora de antendimento, para contratar foi rápido não precisou de ninguém agora para cancelar é esse sufoco todo.
Não indico para ninguém.
***** meu email da plataforma
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:07
Bom dia, Thamara! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que esteja optando por cancelar e por qualquer inconveniente enfrentado durante a solicitação do seu cancelamento. Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.
Informamos que seu cancelamento foi devidamente processado e com isso sua conta já se encontra desativada. Você não receberá mais nenhuma cobrança futura e qualquer cobrança em aberto pode ser desconsiderada. Nossa equipe enviou mensagem para o seu WhatsApp cadastrado para caso de dúvidas ou qualquer questão adicional que você possa ter.
Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos nisso. Esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-la no futuro.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui Anota AI