Impossibilidade de Cancelamento: Atendimento Offline e Horário Limitado
Respondida
Rio das Ostras - RJ
01/06/2026 às 16:52
ID: 250261697
Tem dois dias que estou tentando solicitação o cancelamento, e o time está sempre offline. O atendimento é de 10 - 18 horas. Estou no limite do horário e ainda sim não consigo cancelar. Preciso cancelar o quanto antes
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:04
Bom dia, Tiphany! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente o inconveniente enfrentado. Gostaríamos de informar que nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp cadastrado na reclamação para entender melhor essa questão, mas não conseguimos o seu retorno.
Queremos resolver isso o mais rápido possível e entender a sua situação melhor. Por isso, ficaremos no seu aguardo para darmos início ao atendimento. Ou caso prefira o contato via chat do suporte está online das das 10h às 23h59 através do link: https://anota.ai/ajuda/.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Anota AI