Nao consigo cancelar o pedido
Respondida
São Gonçalo - RJ
25/12/2024 às 20:35
ID: 205589313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um delivery hoje pelo site,e nao sabia que a loja estava fechada. no site nao aparece nada de cancelar e eu paguei pelo pix do proprio site, e agora? o meu dinheiro como fica
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:17
Bom dia, Paulo Henrique! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o inconveniente enfrentado com seu pedido. Para resolver essa questão, solicitamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.
Gostaríamos de esclarecer que a Anota AI é apenas o sistema de cardápio digital para restaurantes em todo Brasil e, não nos responsabilizamos pelos produtos entregues, pelos restaurantes que utilizam nosso sistema. Por isso, recomendamos que problemas relacionados ao pedido sejam tratados realizando o contato diretamente com o estabelecimento em que o pedido foi realizado.
Agradecemos sua compreensão e continuamos à disposição para oferecer suporte técnico em relação ao uso da nossa plataforma. Estamos disponíveis para dúvidas e esclarecimentos pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe SAC AnotaAI.