Reajuste de valor sem aviso prévio na plataforma
Respondida
Morrinhos - GO
22/07/2026 às 18:02
ID: 254592121
eu assinei a plataforma a alguns meses com o valore de 79,99, esse mes quando fui efetuar o pagamento me deparo com o valor de 279,99. sem notificacao de termino de promocao ou email sobre reajustes de valores. entrei em contato com o chat e nele foi me informado o temino de uma suposta promocao e que se eu quizesse deveria pagar o valor integral, questionei sebre onde foi informado nao existe esse documento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:35
Boa tarde, Lidiane! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente o inconveniente enfrentado. Gostaríamos de informar que nossa equipe entrou em contato com você via e-mail cadastrado na reclamação para entender melhor essa questão, mas não conseguimos o seu retorno.
Queremos resolver isso o mais rápido possível e entender a sua situação melhor. Por isso, ficaremos no seu aguardo para darmos início ao atendimento. Ou caso prefira o contato via chat do suporte está online das das 10h às 23h59 através do link: https://anota.ai/ajuda/.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Anota AI