Solicitação de cancelamento e estorno de valor pago após 1 dia de assinatura devido a taxas não claras e mau atendimento.
Respondida
Salvador - BA
04/09/2026 às 18:25
ID: 258256459
Fiz a solicitação de cancelamento do serviço com 1 dia de assinado
Pois a empresa não me deixou claro as taxas cobradas
Entrava em contato com o suporte era um ano pra alguém atender
Imagina se tivesse usando né
Então preferir não dá continuidade no cadastro
E solicitei cancelamento
Me foi informado que o meu valor seria estornado e até agora nada
1 mês e nada
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:05
Bom dia, Leandro! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente os inconvenientes enfrentados com nosso serviço e atendimento. Informamos que o processo de estorno do valor pago já foi concluído.
O comprovante do estorno foi enviado para o seu WhatsApp. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos a oportunidade de corrigir a situação.
Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos nisso. Esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-lo no futuro.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui Anota AI