Anota AI

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

23/07/2026 às 20:00

ID: 254699347

WhatsApp Business entra em análise diariamente ao utilizar o Anota Aí e não recebo uma solução

Contratei o Anota Aí para otimizar o atendimento da minha empresa, porém, precisei trocar de numero e desde então nesses últimos dias utilizando a plataforma, meu WhatsApp Business entra em análise constantemente, chegando a acontecer praticamente todos os dias.

Na tentativa de resolver o problema, tomei diversas medidas por conta própria. Removi completamente o robô de automação do Anota Aí, atualizei o aplicativo do WhatsApp Business, utilizei apenas um único aparelho celular e segui todas as orientações recebidas. Mesmo assim, minha conta continua entrando em análise sem qualquer motivo aparente.

O grande problema é que essas análises acontecem justamente durante o horário de atendimento, interrompendo o contato com os clientes, causando perda de vendas, atrasos nos pedidos e um enorme prejuízo para o meu negócio.

Ao procurar o Anota Aí, não tive nenhum retorno, porém o WhatsApp não informa qual é a causa do problema nem apresenta uma solução definitiva. Enquanto isso, continuo pagando por um serviço que não consigo utilizar com estabilidade.

Esperava que o Anota Aí oferecesse um suporte mais técnico e assumisse uma postura mais ativa na investigação do problema, já que a integração entre a plataforma e o WhatsApp é um dos principais recursos vendidos pela empresa. Em vez disso, fico sendo direcionada de um suporte para outro, sem que ninguém identifique a origem do problema ou apresente uma solução efetiva.

Solicito que o Anota Aí analise meu caso com urgência, investigue se existe alguma incompatibilidade ou comportamento da plataforma que esteja provocando essas análises recorrentes no WhatsApp Business e apresente uma solução definitiva. Caso contrário, estarei pagando por um serviço que, na prática, está inviabilizando o atendimento da minha empresa e causando prejuízos diários.