Prazo atrasado em mais de duas semanas, e suporte desapareceu
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2026 às 14:17
ID: 246446319
Comprei uma blusa na pré venda recente que fizeram. O site diz 20 dias úteis de prazo de confecção.
Já faz duas semanas que este prazo passou, eu tentei falar com o suporte, disseram 3 vezes que seria enviado até o final da semana e nada. Da última vez que fui reclamar, o número sumiu do WhatsApp.
Tentei o suporte do e-mail também, sem resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 19:56
Olá! Pedimos desculpas pela demora e por toda a experiência que você teve com o seu pedido e atendimento.
Entendemos a frustração com o atraso e também pela falta de retorno nos canais de suporte. Sentimos muito por todo o desgaste causado durante esse processo.
Verificamos o seu caso e o pedido já foi enviado!
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 08:56
atendimento não me ajudou em nada mas o pedido acabou chegando certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4