Respondida

Problemas em motosserras após aumento de etanol na gasolina

ANP

cidade: Palmeira

O que aconteceu

Quantidade de etanol na gasolina. Utilizamos gasolina para as motosserra, e a partir do aumento da porcentagem de 30 para 32 porcento de etanol na mistura as serras começaram a dar problema, começaram a formar uma borra nos filtros com apenas uma semana de uso. Gostaria de saber como foi feito a pesquisa para o aumento da porcentagem e quais são as vantagens? porque na autonomia não é, e nem na parte da economia.

aguardo retorno

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4

Interações da reclamação

  1. ANP respondeu

    17/08/2026 às 09:01

    Prezado(a) Senhor(a),

    Agradecemos o seu contato com a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis ANP.

    Informamos que este canal de e-mail não é o meio oficial para o registro de manifestações de Ouvidoria (reclamações, denúncias, elogios, solicitações ou sugestões).

    Para garantir o tratamento adequado de sua manifestação, orientamos que o registro seja realizado por meio da Plataforma Integrada Fala.BR, sistema oficial do Governo Federal para esse fim.

    O acesso pode ser feito pelo link:

    https://falabr.cgu.gov.br/web/home

    Com o objetivo de não causar prejuízo ao seu atendimento, a Ouvidoria da ANP registrou sua manifestação no Fala.BR sob o número ***** e código de Acesso ao Protocolo *****. O acompanhamento do andamento e das respostas poderá ser feito diretamente pela plataforma, no seguinte endereço:

    https://falabr.cgu.gov.br/web/login?consultarManifestacao=true&redirect=/principal

    Pelo Fala.BR, o(a) senhor(a) poderá consultar o andamento da manifestação, receber notificações e garantir a proteção dos seus dados pessoais.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria da ANP