O que aconteceu
Bom dia, Fui cliente da ANPV BRASIL, E DEPOIS DE 10 MESES RECEBI UMA CARTA DE COBRANCA. SENDO QUE EU JA TINHA SOLICITADO O CANCELAMENTO DO SEGURO. JA ATE FIZ COM OUTRA SEGURADORA E AGORA ME APARECE ESSA COBRANÇA INDEVIDA DEPOIS DE 10 MESES.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anpv Brasil respondeu
14/05/2025 às 17:08
Prezado, boa tarde!
Após uma verificação em nosso sistema, gostaríamos de informar que não identificamos uma ******* de cancelamento de sua proteção. Por esse motivo, o contrato continuou ativo e gerou um boleto em aberto. O não pagamento desse boleto resultou na cobrança que recebeu.
Entendemos a situação e pedimos desculpas por qualquer confusão. Para resolver a questão, sugerimos que entre em contato com o nosso atendimento para que possamos verificar a possibilidade de regularizar o seu caso e esclarecer todos os detalhes.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, ANPV Clube de benefícios.
Consumidor respondeu
16/05/2025 às 08:40
Solicitei sim, inclusive no mês seguinte não foi enviado nenhum boleto pra mim. Depois de 10meses vocês vem me fazendo uma cobrança. Não tenho condições de pagar, já pago outro seguro e tenho condições e mais uma cobrança indevida.