ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar

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São Paulo - SP

19/09/2023 às 15:32

ID: 172349439

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ESTOU COM UM PROBLEMA DEVIDO UMA CIRURGIA NÃO AUTORIZADA, LIGUEI ONTEM DIA 18.09.*******, NA ANS PARA TIRAR ALGUMAS DUVIDAS E FAZER NOVA RECLAMAÇÃO FIQUEI 50 NA LINHA E NÃO FUI ATENDIDA, RETORNEI A LIGAÇÃO HOJE DIA 19.09, FIQUEI 47 MINUTOS ESPERANDO PARA SER ATENDIDA, QUANDO O ATENDENTE ME ATENDEU FALOU QUE PROVAVELMENTE O MEDICO ME INDICOU A CIRURGIA POR QUE NÃO SABIA QUE NÃ ESTAVA NO ROL DA ANS, E A LIGAÇÃO CAIU.
POXA SE LIGAMOS PARA A ANS É POR QUE ESTAMOS COM SERIOS PROBLEMAS NO PLANO DE SAUDE, ANS PRECISA TER MAIS RESPONSABILIDADE E EMPATIA, POR QUE FICAR 50 MINUTOS EM UMA LIGAÇÃO NÃO E FACIL.