Comprei, paguei e não levei

O que podemos afirmar é que tinham conhecimento das instruções, as quais constam também no próprio Sistema no menu principal em “Contrato de Licença”.

Não sabemos a razão pela qual o Sr. Ângelo omitiu parte do texto em que baseia toda a sua justificativa, o que pode levar o leitor ao engano.

Quando ele diz: “ao me deparar com a resposta fiquei tranqüilo” propositadamente transcreve apenas o primeiro parágrafo.

Abaixo o texto completo que consta em nosso site na página de suporte:

Perguntas do FAQ

“1 - Se formatar meu computador, irei perder o registro/licença?

R: Não, caso não haja mudança de HD a senha será sempre a mesma. Porém, ressalvamos que antes de formatar ou trocar de computador ou de HD é necessário informar-nos com antecedência, para cancelamento da senha. Sob pena de perder o direito de uso da Licença. Antes de formatar o computador entre em contato por telefone no horário comercial. “

O Sistema é enviado por e-mail com todas as instruções (abaixo) as quais são ratificadas ao passar a senha de liberação por telefone.

- Cópia das instruções -

Leia com atenção o texto abaixo e depois responda com o seu ciente.

1. Recomendamos salvar esta instalação em um CD ou Pendrive.

2. Salve a instalação e não o e-mail, pois o link do e-mail será excluído.

3. Caso seja necessário encaminhar nova instalação, será cobrado valor adicional.

4. Antes de formatar, trocar de computador, Windows ou de HD é necessário informar-nos com antecedência, para cancelamento da senha. “Sob pena de perder o direito de uso da Licença.”

5. Antes de formatar o computador: Favor ligar nos telefones abaixo para fazermos o procedimento juntos.

• Remova a Licença do computador -

• Anote o código de remoção, não é o código do Sistema, e sim um código que será apresentado após seguir todas as recomendações.

• Feito isso, reinstale o Sistema e solicite a nova liberação.

• Utilize sempre a sua instalação/licença personalizada e NUNCA a versão DEMO do Site.

Você é o responsável pelo programa, portanto recomendamos efetuar cópias de segurança (backup) de seus dados.

//-

Na época da venda, verificamos que embora no cadastro conste em nome de JÁ FACTORING - CNPJ -09.*******.3530001 - a razão social não conferia com o CNPJ, e sim a uma outra empresa: INFO PONTO COM COMERCIO E SERVIÇO – especializado em manutenção de computadores. Inclusive o e-mail para o qual a licença foi enviada. *******. Não sabemos se o Sr. Ângelo faz parte do contrato Social destas empresas ou tem procuração.

Esclarecemos que a senha é por máquina e só funciona na máquina liberada, quando formata o computador a senha é apagada/destruída. Caso pudesse usar a nossa instalação/licença em qualquer máquina não haveria mais razão para vendermos uma vez que se tornaria de domínio público.

Temos cópia de todos os e-mails e dos documentos mencionados acima, que poderemos encaminhar a quem interessar.

Atenciosamente.

Edson Gonçalves Peres

O anúncio não faz restrição a quem possa ou não comprar a licença, basta pagar e no caso de Pessoa Jurídica não vi nada que solicite Contrato Social ou procuração.

Munha empresa é de informática, a intenção sempre foi usar para cálculos de cheques que recebemos pré-datados.

Para encerrar o assunto, os senhores poderiam me encaminhar cópia da nota fiscal de venda emitida na compra?

Aguardo, pois a segunda via da NF é um direito garantido pelo consumidor, e a não entrega sejuita a [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação.

Aguardo,

Angelo

A nossa Nota Fiscal é emitida pelo Site da prefeitura local, ocorre que ao digitar o número do CNPJ - o nome não correspondia ao cadastro. Na ocasião foi solicitado o CNPJ da empresa cadastrada, que efetivamente fez a compra, ficaram de nos fornecer e até hoje não encaminharam.

Não é correto e possível uma empresa fazer a compra e solicitar a emissão em nome de outra, ou usar um CNPJ que não lhe pertence.

De nossa parte e em respeito aos nossos clientes e consumidores em geral, damos por esclarecido e encerrado este assunto.

Abaixo cópia do cadastro e o CNPJ - de hoje junto a receita federal.

Edson Peres

/ /

CADASTRO:

Sent: Tuesday, July 08, ******* 11:21 AM

Subject: Compras - Informática

Produto: Saf

Nome: JA Factoring e Fomento

CPF/CNPJ:*************

Endereco: *******/*******

Bairro: Floresta

Cidade: Sao Jose

UF: SC

CEP: **************

E-mail: *******

Fone:*******

Banco: bb

C.N.P.J -

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL

CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA

NÚMERO DE INSCRIÇÃO

09.*******.*******/*******80

MATRIZ

COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL

DATA DE ABERTURA

12/06/*******

NOME EMPRESARIAL

INFO PONTO COM COMERCIO E SERVICO DE INFORMATICA LTDA - ME

TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)

INFO PONTO COM

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL

47.51-2-01 - Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS

95.11-8-00 - Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos

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