EMAIL INDESEJADO

Olá!

Lemos a sua reclamação e pedimos sinceras desculpas pela frustração gerada. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento por continuar recebendo nossos e-mails após já ter solicitado a exclusão.

Lamentamos muito que tenha ficado a impressão de que não demos atenção ao seu pedido ou de que houve descaso por parte do nosso atendimento. Na verdade, o que ocorreu foi um erro técnico sistêmico.

Na última semana, passamos por uma instabilidade ao refazer toda a nossa infraestrutura de comunicação. Infelizmente, durante a importação dos dados para a nova plataforma, a lista de contatos que já estavam bloqueados de receber e-mails não foi carregada. Foi exclusivamente por conta dessa falha na migração que você voltou a receber nossas mensagens.

Já corrigimos o erro: garantimos que o seu e-mail foi excluído em definitivo da nossa nova base e que os envios foram totalmente encerrados.

Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Antecipa Fácil