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São Paulo - SP

07/06/2026 às 10:50

ID: 250711531

Estou tentando entrar para pagar porem minha senha da errada, eu não consigo mudar. Não dao opção

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Resposta da empresa

07/06/2026 às 17:49

Olá, Thabata! Obrigado por nos avisar por aqui.
Verificamos nossos sistemas e não localizamos nenhum cadastro com o CPF, e-mail ou telefone informados por isso a recuperação de senha não funciona: não há conta vinculada a esses dados. É possível que o acesso que você procura seja de outra empresa, ou que o pagamento que você quer fazer não exija login na nossa plataforma.
Para te ajudar a resolver: chame a gente no WhatsApp oficial (19) 3500-6071 que verificamos sua situação e te orientamos sobre o pagamento. Se preferir, responda pelo chat privado aqui do Reclame Aqui mesmo.
Estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 15:05

Resposta rapida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6