anthropic pbc (claude.ai)

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Araçatuba - SP

27/07/2026 às 09:47

ID: 254905057

Sou assinante do Claude Pro, da Anthropic, e fui surpreendido, ao analisar minha fatura de cartão, que as cobranças estão sendo duplicadas. Estou sendo cobrado duas vezes,mas só tenho uma assinatura.

Embora possua apenas uma assinatura ativa e tenha contratado apenas um plano, foram lançadas duas cobranças referentes ao mesmo serviço, gerando prejuízo financeiro sem qualquer justificativa.

Diante disso, solicito que a Anthropic:

* reconheça a cobrança em duplicidade;
* realize o estorno integral do valor cobrado indevidamente, no mesmo meio de pagamento utilizado;
* informe a causa do erro para que a situação não volte a ocorrer; e
* confirme a regularidade da minha assinatura, sem qualquer prejuízo ao acesso ao serviço.

Espero que a empresa resolva a questão de forma rápida e respeitosa, como aliás é a sua IA. Excelente produto CLAUDE.