Cobrança indevida após cancelamento e bloqueio de chat
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/07/2026 às 12:22
ID: 253294057
CUIDADO - AO CANCELAR O CLAUDE IA ARQUIVE TUDO O QUE POSSA COMPROVAR O CANCELAMENTO, PRINT TODAS AS TELAS E CONVERSAS NO CHAT. DE PREFERÊNCIA USE UM CARTÃO DIGITAL QUE POSSA SER CANCELADO. Após eu cancelar, a Anthropic fez o reembolso da primeira parcela mas cobrou a segunda parcela reativando sozinha a conta. Entrei no chat para pedir explicações e além de ninguém me responder eles travaram a possibilidade de abrir novas conversas no chat. ID da conversa para seus registros:
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:01
Uma IA pouco inteligente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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