Não respondida

Comprei créditos e não foram disponibilizados na minha conta

anthropic pbc (claude.ai)

cidade: Dois Córregos

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O que aconteceu

Meu limite de sessão foi atingido e para adiantar o trabalho resolvi comprar 100 reais de crédito de uso, que não foi disponibilizado, na sequência comprei mais 50 reais e também não foi disponibilizado para uso às 7:44 do dia 05 de novembro de 2026. No app do Claude, na página de billing essas transações aparecem como pagas. Porém na página de Usage eu continuo sem créditos, e não conseguia trabalhar.

Eu gastei 150 reais e ainda não consigo usar esses créditos, OU eles são creditados na minha conta individual ou solicito o reembolso.

Atenciosamente

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