O que aconteceu
Gostaria de relatar minha insatisfação devido a falta de atendimento por meio do whatsapp ofcial disponibilizado nos materiais que temos acesso.. Sou responsável pela ambientação de 26 lojas de um franqueado O Boticário no qual a empresa é a responsável pelo fornecimento dos VM's e temos muitas recorrências de peças faltando, danificadas ou extraviadas. Temos auditorias que avaliam essas peças e já fomos pontuados por casos de entrar em contato pedindo reposição e não tivemos retorno. Chega a ser exaustivo e desgastante ter contato para pedirmos as peças, sendo que nada é de graça. Peço por gentileza um posicionamento da empresa sobre e o devido retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Antilhas Embalagens respondeu
01/09/2026 às 14:26
Prezada Laysa,
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela experiência com nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp e conforme alinhado em contato realizado por nossa equipe, sua solicitação foi atendida e as providências necessárias foram tomadas.
De toda forma, reconhecemos a importância do seu apontamento e seguimos trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento, buscando oferecer mais agilidade e eficiência em nossos serviços. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento.
Sua avaliação é muito importante para nós. Se possível, avalie nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Antilhas