Respondida

Não recebi o código de rastreio da minha compra e a empresa não me retorna

Antolie

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Boa tarde, fiz uma compra na empresa.dia 08/10 e até hoje não recebi o rastreio. Já tentei 3x contato e eles falam que vão enviar o código, mas até agora nada .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Antolie respondeu

    19/10/2026 às 11:23

    Olá, Lavínia! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pela dificuldade em acompanhar o seu pedido. Assim que um pedido é enviado, disparamos automaticamente uma mensagem por WhatsApp e e-mail com as informações de rastreamento, além de termos no site uma consulta rápida por CPF ou e-mail para facilitar esse acompanhamento a qualquer momento.

    Entramos em contato com você para esclarecer a situação e já encaminhamos as informações necessárias para que possa acompanhar a entrega normalmente.

    Seguimos à disposição e acompanhando de perto até a conclusão.

    Antolie

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