O que aconteceu
Boa tarde, fiz uma compra na empresa.dia 08/10 e até hoje não recebi o rastreio. Já tentei 3x contato e eles falam que vão enviar o código, mas até agora nada .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Antolie respondeu
19/10/2026 às 11:23
Olá, Lavínia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade em acompanhar o seu pedido. Assim que um pedido é enviado, disparamos automaticamente uma mensagem por WhatsApp e e-mail com as informações de rastreamento, além de termos no site uma consulta rápida por CPF ou e-mail para facilitar esse acompanhamento a qualquer momento.
Entramos em contato com você para esclarecer a situação e já encaminhamos as informações necessárias para que possa acompanhar a entrega normalmente.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto até a conclusão.
Antolie