Não recebimento do estorno do valor pago
Respondida
Embu-Guaçu - SP
17/01/2025 às 06:00
ID: 207479433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Até o momento não recebi a devolução do valor pago pelo pedido não recebido, número: ******* de 15/07/******* (R$ *******,59). Já enviei alguns e-mails para o endereço *******, todos sem resposta.
Obrigada pela atenção
Valquiria
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2025 às 14:42
Olá Valquiria,
Gostaríamos de esclarecer que as reclamações atualmente vinculadas a este perfil não correspondem à nossa empresa, mas sim a outra loja, que possui CNPJ distinto e não tem qualquer relação com a Antonella Gaiantti Joias.
Reforçamos que nossa loja oficial é a Antonella Gaiantti Joias, cujo site é: https://*******
Estamos à disposição exclusivamente pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 17h00.
Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer todo o apoio necessário em relação a dúvidas sobre produtos, acompanhamento de pedidos, trocas, garantias e quaisquer outras solicitações.
Reiteramos que prezamos pela transparência, responsabilidade e, sobretudo, pela satisfação de nossos clientes. Caso tenha adquirido algum produto conosco ou precise de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Antonella Gaiantti Joias.