Produto não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2025 às 10:29
ID: 209827001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um maiô plus size no dia 27/11/******* e até o presente momento não recebi o produto e nem resposta dos emails que enviei para a empresa. Quero o meu dinheiro de volta! São [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 14:42
Olá Raquel,
Gostaríamos de esclarecer que as reclamações atualmente vinculadas a este perfil não correspondem à nossa empresa, mas sim a outra loja, que possui CNPJ distinto e não tem qualquer relação com a Antonella Gaiantti Joias.
Reforçamos que nossa loja oficial é a Antonella Gaiantti Joias, cujo site é: https://*******
Estamos à disposição exclusivamente pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 17h00.
Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer todo o apoio necessário em relação a dúvidas sobre produtos, acompanhamento de pedidos, trocas, garantias e quaisquer outras solicitações.
Reiteramos que prezamos pela transparência, responsabilidade e, sobretudo, pela satisfação de nossos clientes. Caso tenha adquirido algum produto conosco ou precise de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Antonella Gaiantti Joias.