Grupo Abraz

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/03/2026 às 17:57

ID: 242108893

Estou tentando retirar um boleto de negociação de parcela de veiculo pelo site do debito zero, aparece a proposta eu clico e finalizo o acordo, aparece acordo realizado, quando aperta não visualiza nada e apresenta erro e o boleto não é gerado de forma alguma, não chega em e-mail cadastrado e portanto impossibilita o pagamento. Entrei em contato, com o escritório ABRAZ, cuja empresa o Debito zero faz parte e o atendimento não resolve, informa que o boleto não foi gerado, sugerem a emissão de outro com o valor consideravelmente maior. Assim a plataforma firma um acordo com o cliente, mas ele fica impossibilitado de cumprir, uma vez que não tem boleto. Preciso de uma resolução URGENTE, que a plataforma resolva o problema, pois quero pagar a parcela, mas a empresa Debito zero de certa forma quebra o acordo realizado no momento em que não emite o boleto, pois sem ele não posso honrar a negociacao realizada, por um erro do sistema da empresa que ja é recorrente. Aguardo solução urgente!