Bolsa não recebida e site informa como entregue, sem resposta via WhatsApp.

Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Tivemos um problema de acesso ao perfil empresarial da Antunes Grife no Reclame Aqui e somente agora conseguimos recuperar o acesso e retomar os atendimentos por este canal.

Como a reclamação não contém o nome, número do pedido ou a plataforma em que a compra foi realizada, neste momento não conseguimos identificar qual pedido corresponde ao seu relato.

Se a compra foi realizada diretamente em nosso site oficial antunesgrife.com.br, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (35) 98471-6534 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Nossa equipe verificará o ocorrido e prestará todo o suporte necessário.

Caso a compra tenha sido realizada por um marketplace, como Renner, Shein, Temu ou Shopee, o acompanhamento do envio, rastreamento, entrega e eventuais tratativas logísticas são centralizados pela própria plataforma, de acordo com as regras de cada marketplace. Nesse caso, recomendamos também abrir o atendimento diretamente dentro da plataforma onde o pedido foi realizado.

De qualquer forma, se nos informar pelo nosso canal de atendimento em qual plataforma realizou a compra e o número do pedido, podemos ajudá-la a identificar a situação e orientá-la da melhor maneira possível.

Lamentamos o transtorno relatado e permanecemos à disposição.

Equipe Antunes Grife

Feito por mãos de mulheres.