O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Antunes Grife respondeu
30/09/2026 às 13:24
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade para acompanhar o rastreamento da sua bolsa.
Como a compra foi realizada através do Marketplace da Renner, as informações de rastreamento, atualização da transportadora e previsão de entrega são administradas pela própria plataforma da Renner.
Mesmo assim, a Antunes Grife está à disposição para auxiliá-la. Pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (35) 98471-6534 ou pelo e-mail [email protected], enviando o número do pedido da Renner, para que possamos localizar a venda e verificar as informações que estão disponíveis para nós.
Também recomendamos consultar o atendimento da própria Renner, pois é através da plataforma que o rastreamento e as atualizações da entrega são disponibilizados.
Esperamos que a situação seja esclarecida o quanto antes e permanecemos à disposição para ajudar.
Equipe Antunes Grife
Feito por mãos de mulheres.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente