Paguei e não me enviaram

Olá, Andreia, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.

Verificamos o seu pedido: como a compra foi realizada de madrugada, o laudo foi liberado às 07h da manhã. No entanto, identificamos que o envio por e-mail não foi concluído, e por isso você não recebeu o documento como esperava. Entendemos sua frustração, pois o prazo informado não foi cumprido e a entrega não chegou até você.

Como forma de compensação, realizamos o reembolso integral do valor pago (R$ 49,00). O estorno aparecerá conforme o prazo da sua forma de pagamento.

Já estamos revisando o processo de envio para evitar que isso se repita. Se ainda quiser receber o laudo ou precisar de qualquer ajuda, fale com a gente pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe AnyCar