Respondida

Anymarket não responde a minha solicitação de cancelamento

Anymarket

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

Solicitei cancelamento do serviço da Anymarket, mas eles não respondem a minha solicitação. Preenchi um formulário de cancelamento de serviço faz algumas semanas, e eles não responderam. Inclusive mandaram uma cobrança, sendo que nem estou usando a plataforma. Preciso que o serviço seja cancelado imediatamente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Anymarket respondeu

    26/06/2026 às 09:46

    Olá, Daniel! Espero que esteja bem.

    Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno ocasionado.

    Conforme contato realizado pelo nosso time, sua solicitação foi tratada e a situação referente ao cancelamento do serviço foi resolvida. Em relação à cobrança mencionada em sua manifestação, informamos que ela também foi tratada com o nosso time especialista, conforme alinhado com você.

    Sobre a demora no retorno, entendemos o impacto causado e informamos que já estamos adotando melhorias internas para evolução do processo, com o objetivo de tornar esse fluxo mais ágil e claro para nossos clientes.

    Fico à disposição caso surjam novas dúvidas ou necessidades. Você pode entrar em contato diretamente comigo pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) sempre que precisar.

    Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir continuamente. Por isso, convido você a avaliar meu atendimento no Reclame Aqui, sua opinião faz toda a diferença para nós.

    Atenciosamente,

    Mariana

    Equipe ANYMARKET