Anymarket não responde a minha solicitação de cancelamento
Respondida
Bento Gonçalves - RS
24/06/2026 às 14:26
ID: 252251819
Solicitei cancelamento do serviço da Anymarket, mas eles não respondem a minha solicitação. Preenchi um formulário de cancelamento de serviço faz algumas semanas, e eles não responderam. Inclusive mandaram uma cobrança, sendo que nem estou usando a plataforma. Preciso que o serviço seja cancelado imediatamente.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:46
Olá, Daniel! Espero que esteja bem.
Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno ocasionado.
Conforme contato realizado pelo nosso time, sua solicitação foi tratada e a situação referente ao cancelamento do serviço foi resolvida. Em relação à cobrança mencionada em sua manifestação, informamos que ela também foi tratada com o nosso time especialista, conforme alinhado com você.
Sobre a demora no retorno, entendemos o impacto causado e informamos que já estamos adotando melhorias internas para evolução do processo, com o objetivo de tornar esse fluxo mais ágil e claro para nossos clientes.
Fico à disposição caso surjam novas dúvidas ou necessidades. Você pode entrar em contato diretamente comigo pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) sempre que precisar.
Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir continuamente. Por isso, convido você a avaliar meu atendimento no Reclame Aqui, sua opinião faz toda a diferença para nós.
Atenciosamente,
Mariana
Equipe ANYMARKET