O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ao Pharmacêutico - Baixada Santista respondeu
16/06/2026 às 16:10
Prezado, Wilson Roberto,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Entendemos seu questionamento em relação ao valor final do pedido. Gostaríamos de esclarecer que, em medicamentos manipulados, o preço não é definido exclusivamente pela quantidade de cápsulas ou comprimidos, mas também pela composição da fórmula, matérias-primas utilizadas e pelos processos técnicos necessários para sua manipulação.
A precificação é realizada de forma proporcional; contudo, quantidades maiores costumam apresentar um custo unitário mais vantajoso, uma vez que parte dos custos envolvidos na produção permanece a mesma independentemente do número de doses manipuladas. Por esse motivo, a redução de 60 para 30 comprimidos não resulta, necessariamente, em uma redução de 50% no valor final.
Trabalhamos com transparência em nossos orçamentos e seguimos critérios técnicos de precificação próprios da manipulação magistral. Agradecemos seu apontamento, que contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da comunicação com nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Renata Santos P. Silva
SAC Ao Pharmacêutico
(13) 3036-7209
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Empresa que não pretendo mais utilizar pela falta de consideração com o cliente.