Resolvido

Lipodetox com cápsulas defeituosas e falta de solução

Ao Pharmacêutico

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Comprei o Lipodetox, compro ele há anos, dessa vez as cápsulas vieram totas grudadas na tampa, as cápsulas com defeito, em menos de 72h retornei para solucionar pedindo a troca do item ou a devolução do dinheiro, não é um composto barato, cheguei a tomar e não tive os efeitos que costumo ter, verifiquei e a fabricação foi em 2024, enfim, ficaram com o produto, me atenderam mal e não me devolveram o valor ou trocaram o item alegando que já foi aberto, óbvio que foi aberto, só foi possível ver o defeito quando abri.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ao Pharmacêutico respondeu

    17/06/2025 às 16:58

    Olá!. Sentimos muito por saber da sua experiência e agradecemos por nos procurar para relatar o ocorrido.

    Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de reforçar que levamos com seriedade todas as situações envolvendo qualidade de produto e atendimento. Sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe técnica para compreendermos exatamente o que ocorreu com o seu Lipodetox e tomar as providências adequadas.

    Nos comprometemos a entrar em contato com você em breve com um retorno mais completo. Estamos aqui para garantir que você seja atendido com o cuidado e o respeito que merece.

    SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    O atendimento do SAC foi totalmente diferente do recebido na unidade. Nota 10 pro SAC da empresa.