compras com produtos não entregues

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 11:10

ID: 253486819

Fiz uma compra no dia 3/6/2026 uma camisda valor 227,90, produto não chegou

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 14:34

Olá, Valdir!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Infelizmente, identificamos que houve um erro logístico durante o transporte do seu pedido. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos as devidas correções e providenciamos o reenvio da sua compra.

Seu novo pedido já está em andamento e, em breve, será entregue no endereço informado.

Agradecemos pela compreensão e pela paciência. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e seguiremos acompanhando a entrega até sua conclusão.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 14:39

Apenas achei muito tempo para descobrir o erro. ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5