Produto não recebido após 15 dias, sem informações de rastreio e sem resposta aos contatos.
Resolvido
Urubici - SC
03/06/2026 às 18:44
ID: 250480611
Efetuei uma compra a 15 dias, produto nao chegou, nenhuma informação. Sem rastreio, nao responde e-mail e WhatsApp., nada de nada
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2026 às 23:14
Olá Luiz
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno durante esse período.
Entendemos sua preocupação e estamos verificando o ocorrido junto à nossa equipe de logística para localizar seu pedido e atualizar as informações de rastreamento. Em breve você receberá um retorno com a posição atual da entrega.
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela sua paciência. Permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 08:35
Deveriam melhorar o atendimento, para nao precisar vir reclamar aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7